Мы собрали все часто задаваемые вопросы по нашей продукции. Раздел будет регулярно дополняться. С Вашей помощью мы создадим всю необходимую базу знаний по офисной мебели.
1. Какая максимальная нагрузка на офисные кресла?
2. Какая максимальная на стулья для посетителя?
3. Посоветуйте кресло в пределах определенной ценовой категории?
4. Скажите есть ли у вас доставка в другие регионы и сколько стоит?
5. Как рассчитывается стоимость доставки?
6. Скажите есть ли у Вас в магазине детские компьютерные кресла, посоветуйте модели?
7. Если я куплю сразу несколько кресел мне дадут скидку?
8. Посоветуйте пожалуйста кресло для руководителя c максимально вертикальной посадкой?
9. Скажите, а самовывозом забрать кресло можно?
10.Какие сроки изготовления?
11.Почему в карточке товара 10 обивочных материалов, а в разделе обивочные материалы их более 50?
12.Есть ли возможность безналичной оплаты по карте?
13.Работаете ли вы с юридическими лицами и какая оплата?
14.Механизм топган - что это и какие у него функции?
15.Что такое механизмы - мультиблок и топган люкс, какие у них отличия?
16.Как сделать заказ в интернет-магазине?
17.Как изменить заказ?
18.Есть ли у Вас выставочные залы, где можно посмотреть кресла и мебель?
19.Что делать если обнаружен брак на купленном у вас товаре?
20.Где можно посмотреть и почитать характеристики тканей и кожи?
21.Что представляет собой материал Сетчатый акрил?
22.Какую гарантию Вы предоставляете на кресла?
Вопрос: Какая максимальная нагрузка на офисные кресла?
Ответ: от 80 до 150 кг. в зависимости от комплектации и категории кресла.
Компьютерные кресла от 80 до 100 кг.
Кресла руководителя до 120 кг.
Конференц кресла до 150 кг.
Вопрос: Какая максимальная на стулья для посетителя?
Ответ: стулья на металлическом каркасе 120 кг
стулья на деревянном каркасе 100 кг
Вопрос: Посоветуйте кресло в пределах 2000?
Ответ: рассмотрите компьютерные кресла в категории стандарт и Freestyle
Посоветуйте кресло в пределах 5000?
Ответ: предлагаем Вам модели Кресла руководителя стандарт, кресла компьютерные Airmash, кресла ультра стандарт
Посоветуйте кресло в пределах 8000?
Ответ: к данной ценовой категории относятся кресла бизнес класса и как правило в дорогих комплектациях.
Основные категории это Кресла Руководителя хромированные и Экстра
Вопрос: Скажите есть ли у вас доставка в другие регионы и сколько стоит?
Ответ: Да доставка есть во многие регионы России. Осуществляется транспортными компаниями Деловые Линии и ПЭК.
Доставка в Регионы транспортной компанией: КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ -> http://www.dellin.ru/requests/
Вопрос: Как рассчитывается стоимость доставки ?
Ответ:
Доставка по Санкт-Петербургу и в пределах КАД - по тарифу ТК.
Доставка по Москве в пределах МКАД — 600 рублей.
Доставка по Московской области — 600 рублей + 25 р/км *
* — Считается километраж от МКАД до адреса Покупателя в одну сторону.
При заказе на сумму более 30 000 рублей доставка по Москве бесплатно (соответственно по Области доставка дешевле на 600 рублей).
Доставка по Курску — 400 рублей.
Доставка по Курской области — 400рублей + 20 р/км *
Вопрос: Скажите есть ли у Вас в магазине детские компьютерные кресла, посоветуйте модели?
Ответ: да, конечно же есть детские кресла, в первую очередь - это кресло Сеньор и кресло Метро
Кресло компьютерное детское Престиж, так же очень хорошо использовать, как детские компьютерные кресла - стул Джуно и стул Сильвия. Стулья обеспечивают неподвижность и жесткую фиксацию спины. Долговечны и износостойкие.
В раздел детских кресел стоит отнести и кресла с сетчатой спинкой - эргономика на самом высоком уровне неподвижность кресла обеспечивается с помощью установки глайдеров.
Вопрос: Если я куплю сразу несколько кресел мне дадут скидку?
Ответ: скорее всего да, но более точно о скидках, уточняйте у наших менеджеров.
Вопрос: Посоветуйте пожалуйста кресло для руководителя c максимально вертикальной посадкой?
Ответ: Кресло Сенатор, Кресло Президент, Кресло Министр, Кресло Пилот, Кресло Бостон, Кресло Зенит,
Вопрос: Скажите, а самовывозом забрать кресло можно?
Ответ: да, можно с нашего склада, Московская область подробнее ->> ЗДЕСЬ
Ответ: да, можно с нашего склада, г.Курск подробнее ->> ЗДЕСЬ
Вопрос: Какие сроки изготовления?
Ответ: стандартные сроки изготовления от 3 до 10 дней, но все зависит от заказа, если мебель в наличии, то ее доставить могут и на следующий день.
Вопрос: Почему в карточке товара 10 - 15 обивочных материалов, а в разделе обивочные материалы их более 50?
Ответ: В карточке товара представлены наиболее популярные виды обивки для моделей. Все возможные варианты обивочных материалов можно посмотреть ->> ЗДЕСЬ.
Вопрос: Есть ли возможность безналичной оплаты по карте?
Ответ: До есть, мы принимает карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Вопрос: Работаете ли вы с юридическими лицами и какая оплата?
Ответ: Да, конечно, мы работаем с юр.лицами, оплата по счету 100%, но рассматриваются и рассрочки, однако все индивидуально.
Вопрос: Механизм топган - что это и какие у него функции?
Ответ: по умолчанию устанавливается на все кресла руководителя, позволяет настраивать качание под вес сидящего, фиксация угла наклона только в вертикальном - рабочем положении.
Вопрос: Что такое мультиблок и топган люкс отличия?
Ответ:
Мультиблок - это современный механизм на офисное кресло с множеством регулировок. Обеспечивает плавное равномерное качание, фиксацию 5 позиций в наклоне кресла, антишок эффект - при посадке на кресло резкое опрокидывание спинки не возможно, регулировка качания под вес, так же мультиблок выдерживает рабочий вес 150 кг.
Топган Люкс - механизм качания с расширенными функциями, в отличие от стандартного механизма топган позволяет фиксировать любой угол наклона кресла.
Отличия между мультиблоком и механизмом топган люкс в первую очередь плавности качания и отличием регулировок, мультиблок более дорогой механизм и зачастую устанавливается покупателями на дорогие модели офисных кресел.
Вопрос: Как сделать заказ в интернет-магазине?
Ответ: выбрать понравившийся товар, выбрать цвет и если есть дополнительные модификации, положить в корзину и офирмитьзаказ заполнив все поля, или нажать кнопку Купить в один клик, и все заполнения мы сделаем за Вас, так же оформить заказ можно по телефону. Более подробно о оформлении заказа ->> ЗДЕСЬ.
Вопрос: Как изменить заказ?
Ответ: Изменить заказ можно по телефону или электронной почте, учтите один важный момент, изменить заказ можно не позднее чем, через 1 день после заказа.
Вопрос: Есть ли у Вас выставочные залы, где можно посмотреть кресла и мебель?
Ответ: Да есть, но только для региональных покупателей. Для Москвы и Московской области интернет витрина, внешний вид фотографий на 100% соответствует продаваемому товару. Отсутствие торговых точек позволяет нам поддерживает низкие цены на мебель и иметь большой ассортимент продукции.
Вопрос: Что делать если я обнаружила брак на купленном у вас товаре?
Ответ: Если в течении гарантийного срока на изделие вы обнаружили брак, то нужно позвонить по любому из телефонов интернет магазина, сообщить о гарантийном случае, в дальнейшем следовать инструкциям сотрудника для правильного оформления рекламации.
Вопрос: Где можно посмотреть и почитать характеристики тканей и кожи?
Ответ: Читать далее →onas/obivka
Вопрос: Что представляет собой материал Сетчатый акрил? Каковы его свойства и характеристики?
Ответ: Ткань серии АМ (Airmash) - так называемый сетчатый акрил. Высокотехнологичная, современная, синтетическая ткань, имеющая очень высокую упругость, обеспеченную особым сплетением волокон. Сетчатый акрил имеет множество достоинств: -ткань не растягивается от длительных динамических нагрузок и всегда принимает первоначальную форму. -великолепная воздухопроницаемость. Сквозь волокна ткани, воздух свободно циркулирует, исключая парниковый эффект и освежает натруженную спину. -сетчатый акрил применяемый на спинках офисных кресел значительно снижает деформацию одежды, сотрудник выглядит свежо и эффектно в течении дня. - ткань АМ не создает зацепок и других механических повреждений на одежде даже из деликатных тканей. - и самое главное преимущество - это особое удобство кресел с применением спинки из сетчатого акрила. Умеренная упругость ткани дает возможность уменьшить нагрузки на позвоночник, отдохнуть во время работы, значительно экономить силы и избегать переутомления.
Вопрос: Какую гарантию Вы предоставляете на кресла?
Ответ: Кресла руководителя - 12 месяцев
Кресла серии ультра - 12 месяцев
Кресла руководителя низкая спинка - 12 месяцев
Офисные кресла конференц - 12 месяцев
Кресла оператора Airmash(спинка сетка) - 6 месяцев
Кресла оператора Синхро - 6 месяцев
Кресла оператора Фристайл - 6 месяцев
Кресла оператора Стандарт - 6 месяцев
Барные кресла и стулья - 12 месяцев
Серия стульев и кресел Samba - 12 месяцев
Стулья на деревянном каркасе - 12 месяцев
Стулья на металлическом каркасе - 12 месяцев
Офисная мебель ЛДСП - 1 год